Chính sách bảo hành

Kính gửi quý khách hàng !

Nhằm đảm về dịch vụ hậu mãi của Onbuy , chúng tôi xin phép gửi đến quý khách hàng chế độ hậu mãi tại Onbuy như sau :

I.Chính sách bảo hành :

1. Cam kết đổi ngay lập tức sản phẩm mới nếu trong 7 ngày đầu tiên phát sinh lỗi do hãng sản xuất .

2.Các sản phẩm được bán ra tại Onbuy đều có phiếu mua hàng kèm phiếu bảo hành cũng như tem bảo hành dán trên sản phẩm hoặc vỏ sản phẩm . ( Khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành và bảo quản tem bảo hành để được bảo hành theo chế độ tại Onbuy )

3. Khi phát sinh lỗi mà nhân viên tại Onbuy đã xác nhận lỗi không thuộc về người dùng thì sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng chế độ bảo hành và sửa chữa tại hãng . Thời gian thông báo về tình trạng bảo hành của sản phẩm là chậm nhất 5 ngày hành chính ( Trừ Chủ Nhật , ngày Lễ Tết và các ngày nghỉ khác có thông báo tại Onbuy . )

4. Các sản phẩm mà khách hàng mua ở xa sẽ đều được nhân viên Onbuy test cẩn thận và bảo đảm hoạt động ổn định mới ship tới tay khách hàng ( Với những sản phẩm nguyên seal khách hàng có thể yêu cầu Onbuy bóc seal kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng . )

5. Các trường hợp không được bảo hành :

- Các lỗi vật lí được xác định như va đập , sứt mẻ , móp méo , gẫy , nứt .v.v..

- Lỗi do người dùng vô ý đổ nước , để cạnh sản phẩm cạnh nguồn nhiệt và sử dụng nguồn điện không phù hợp gây chập cháy .

- Sản phẩm bị rách tem , mất phiếu hoặc có dấu hiệu bị bung tháo sản phẩm .

6. Quý khách hàng vui lòng đến trực tiếp Onbuy để gửi bảo hành và nhận hàng trả bảo hành .

7. Ngoài ra tất cả các sản phẩm hết bảo hành hoặc không trong diện bảo hành đều được Onbuy nhận hỗ trợ sửa chữa .

Kính gửi quý khách hàng !

Nhằm đảm về dịch vụ hậu mãi của Onbuy , chúng tôi xin phép gửi đến quý khách hàng chế độ hậu mãi tại Onbuy như sau :

I.Chính sách bảo hành :

1. Cam kết đổi ngay lập tức sản phẩm mới nếu trong 7 ngày đầu tiên phát sinh lỗi do hãng sản xuất .

2.Các sản phẩm được bán ra tại Onbuy đều có phiếu mua hàng kèm phiếu bảo hành cũng như tem bảo hành dán trên sản phẩm hoặc vỏ sản phẩm . ( Khách hàng vui lòng giữ phiếu bảo hành và bảo quản tem bảo hành để được bảo hành theo chế độ tại Onbuy )

3. Khi phát sinh lỗi mà nhân viên tại Onbuy đã xác nhận lỗi không thuộc về người dùng thì sản phẩm sẽ được bảo hành theo đúng chế độ bảo hành và sửa chữa tại hãng . Thời gian thông báo về tình trạng bảo hành của sản phẩm là chậm nhất 5 ngày hành chính ( Trừ Chủ Nhật , ngày Lễ Tết và các ngày nghỉ khác có thông báo tại Onbuy . )

4. Các sản phẩm mà khách hàng mua ở xa sẽ đều được nhân viên Onbuy test cẩn thận và bảo đảm hoạt động ổn định mới ship tới tay khách hàng ( Với những sản phẩm nguyên seal khách hàng có thể yêu cầu Onbuy bóc seal kiểm tra sản phẩm trước khi giao hàng . )

5. Các trường hợp không được bảo hành :

- Các lỗi vật lí được xác định như va đập , sứt mẻ , móp méo , gẫy , nứt .v.v..

- Lỗi do người dùng vô ý đổ nước , để cạnh sản phẩm cạnh nguồn nhiệt và sử dụng nguồn điện không phù hợp gây chập cháy .

- Sản phẩm bị rách tem , mất phiếu hoặc có dấu hiệu bị bung tháo sản phẩm .

6. Quý khách hàng vui lòng đến trực tiếp Onbuy để gửi bảo hành và nhận hàng trả bảo hành .

7. Ngoài ra tất cả các sản phẩm hết bảo hành hoặc không trong diện bảo hành đều được Onbuy nhận hỗ trợ sửa chữa .

Trân thành cảm ơn quý khách !